Деловая переписка:
правила и нормы официального письма

Зарегистрироваться можно 3 способами:

• На сайте — заполните Регистрационную форму к мероприятию.
• По телефону — менеджер примет и заполнит заявку.
• По E-mail — напишите на info@delobr.ru или по адресу, указанному в информационном письме по мероприятию.

В основные поля Регистрационной формы вставьте данные участника, в последнее поле — «Комментарий» — напишите свои контакты.

Выберите любого (одного) из участников и пропишите в Регистрационной форме его данные. В поле «Выберите количество участников» укажите, сколько всего человек будет. ФИО и информация по остальным участникам будут внесены в Приложение к Договору — Вы его получите после обработки заявки с delobr@inbox.ru.

У нас действует программа лояльности, которая подразумевает выдачу сертификатов всем участникам, которые прошли обучение в «Деловое образование.ру» хотя бы 1 раз. Поэтому если регистрируетесь впервые, оставьте это поле пустым.

Если регистрируетесь на мероприятие второй и последующий раз, пропишите номер ранее выданного сертификата.

Если не можете вспомнить номер сертификата, мы проверим его наличие в базе данных по участникам. Если его наличие подтвердится, выставим счет с учетом скидки по сертификату.

Поле «Код партнера» заполняется, если Вы записываетесь на обучение по рекомендации одного из наших партнеров и по ряду причин решили не использовать форму, которая была приложена к письму, а вместо этого — заполнить заявку на участие на сайте delobr.ru.

ID, или код партнера — это шестизначный номер, идентифицирующий партнера и позволяющий определить персонального менеджера, который будет курировать работу с Вами. Вы найдете этот код в подписи к письму.

Если Вы не получали информации по программам обучения от наших партнеров, оставьте поле пустым. Персональный менеджер будет определен отделом обслуживания клиентов.

Поле «ИНН» рассчитано на 10 символов. Столько цифр содержит ИНН юридического лица. Если в ИНН 12 цифр, значит, это физическое лицо или индивидуальный предприниматель. В этом случае действуйте так:

• впишите в поле первые 10 цифр ИНН;
• в комментарии (последнее поле формы) пропишите ИНН полностью.

Да. Для этого в поле «Выберите вариант оплаты» укажите «Оплата как физическое лицо».

В соответствии с ФЗ от 22.05.2003 №54-ФЗ «Деловое образование.ру» мы зарегистрировали онлайн-кассу для приема безналичных платежей от ФЛ. Для оплаты программы нужно перевести необходимую сумму по реквизитам из выставленного счета. Когда деньги поступят на счет, мы оформим кассовый чек (ОФД) и направим его на электронную почту, указанную при регистрации.

Скидки предоставляются при регистрации от 5 и более участников от одной организации. Ее размер составляет 5% от общей суммы счета.

В течение 30 минут вы получите письмо на E-mail, указанному при регистрации, с договором и счетом для оформления участия. Перед оплатой убедитесь, что письмо пришло с адреса delobr@inbox.ru.

Если в поле «Выберите вариант оплаты» Вы указали «Оплата по счету к Договору об оказании услуг», выполните следующие действия:

• Убедитесь, что Договор составлен правильно. В противном случае направьте предложение по его корректировке.
• В Приложение к Договору внесите информацию об участниках, направленных на обучение.
• Соберите с участников согласия на обработку персональных данных, сделайте их сканы и отправьте ответным письмом вместе с подписанным договором.
• Оплатите счет.

Если Вы выбрали «Оплата по Договору-счету (оферта)», просто оплатите его.

Скидка предоставляется участнику (физическому лицу) независимо от того, кто оплачивает обучение. Размер скидки:

• Участие во 2 раз — 10%.
• В 3 раз — 15%.
• В 4 раз — 20%.

Далее цикл повторяется (участие в 5 раз — 10%, 6 — 15%, 7 — 20%, 8 — 10% и т.д.).

За 3 дня до начала обучения отправляем участникам Памятку, в которой прописываем регламент, указываем необходимые документы и способ проезда, даем другую важную информацию, в том числе почасовую программу.

За 30 минут до начала обучения мы открываем регистрацию, которую нужно пройти каждому участнику. К началу также нужно успеть:

• взять методические материалы;
• подготовить документы участника и канцелярские принадлежности;
• занять место в зале.

Учебная программа предусматривает перерывы на кофе в фойе перед залом и обед в ресторане отеля, в котором проходит мероприятие.

В зале спикеру можно задавать вопросы — для этого поднимите руку и дождитесь предоставления слова или письменно заполните специальный бланк.

После завершения мероприятия каждому участнику открывается доступ к личному кабинету (ЛК) на рабочих 10 дней, затем он закрывается. Ссылка на ЛК отправляется по E-mail, который указывается участником при регистрации (отправитель — «Деловое образование.ру» invitation@webinar.ru, тема — «Спасибо за участие. Организатор поделился материалами»). Материалы можно скачать.

Договор предусматривает такую возможность. Отказаться от участия можно до начала мероприятия. Для этого нужно отправить официальный отказ на бланке организации, которая направила сотрудника на обучение, по адресу delobr@inbox.ru. В письме необходимо указать реквизиты для возврата денег, а к нему приложить платежное поручение. Тогда мы закроем доступ к мероприятию и вернем средства.