Контроль и управление качеством поставок: практические алгоритмы минимизации риска поступления контрафактной продукции

Материально-техническое обеспечение: алгоритмы управления качеством при осуществлении поставок
Требования стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии (ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и др.). Принципы закупок и поставок. Закупки с использованием различных методологий, включая CCП. Положение об отделе материально-технического обеспечения с применением процессного управления. Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР. Подходы для выбора поставщика. Порядок взаимодействия с поставщиками

Предупреждение контрафакта при осуществлении поставок
Чем отличается контрафакт от фальсификата. ГОСТы регламентирующие методы противодействия обороту фальсифицированной и контрафактной продукции. Дорожная карта контроля по выявлению контрафактных и фальсифицированных изделий. В каких случаях компания принимает на себя риски за фальсификат и контрафакт. Какие этапы проверок необходимо пройти для обеспечения контроля комплектующих. Как исследовать изделие на контрафакт /фальсификат после его приемки

Выявление контрафактных и фальсифицированных изделий: дорожная карта
Наличие функционирующей системы менеджмента качества. Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке. Обращение с продукцией ненадлежащего качества. Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества. Страхование сохранности продукции при перевозке. Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний. Соглашение о качестве

Оценка возможностей поставщиков: методы, которые работают
Оценка отдельных образцов поставляемой продукции и опыта других потребителей. Метод А. Робертсона. Анализ репутации и документов поставщика: финансовую стабильность и платежеспособность; финансовую устойчивость. Расчетные формулы. Проверка поставщиков по базам данных интернет-ресурсов. Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов. Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проведение аудита технологических процессов на всех этапах производства поставщика с целью обеспечения требуемого качества продукции. Практика: «Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика»

Предупреждение применения в производстве контрафакта и фальсификата
Входной контроль в соответствии с требованиями ГОСТ Р 24297-2013, ГОСТ РВ 0015-308-2017, ГОСТ Р 57881-2017, ГОСТ Р 57880-2017, ГОСТ Р 58634-2019, ГОСТ РВ 0015-703-2019. Проверка сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции. Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД. Контроль за проведением технологических испытаний (проб и анализов) поступающих ресурсов в цеха, лаборатории, контрольно-испытательные станции. Документация результатов входного контроля. Участие представителей поставщиков в составлении документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков. Взаимодействие с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции. Акты несоответствующей продукции. Затраты на брак. Минимизация рисков. Применение статистических методов на входном контроле качества сырья, материалов, комплектующих. Управление несоответствующей продукцией

Мониторинг. Оценка поставщиков
Протокол оценки (выбора) поставщиков. Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга. Определение категории поставщиков. Степень управления и работы с поставщиками. Претензии к поставщикам. Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности. Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований. Практические материалы по «Оценке поставщиков»

Практическая работа с претензиями к поставщикам
Методика 8D. Предотвращение повторного возникновения дефектов продукции. Этапы проведения. Ведение статистических данных и анализ. Применение метода командной работы 8D: «Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия»

Аудит поставщика в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52745-2021, ГОСТ Р 19011-2021
Виды аудитов. Требования к поставщику, разработка опросного листа. Технология и принципы проведения аудита поставщика. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите. Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений. Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите. Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита. Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Пошаговое моделирование аудита поставщика: «Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в реальных производственных компаниях». Примеры образцов документов аудита (программа; план; опросный лист (чек-лист); протоколы несоответствий (карта несоответствий) и др.

Партнерские отношения с поставщиками. Кодекс этики поставщиков
Действия до начала поставок. Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок; руководство системы качества управления для поставщиков). Аккредитация поставщиков. Пример: «Изучение опыта компании по развитию партнерских отношений с поставщиками»