Технический контроль качества нового поколения: из регистратора брака в эффективный инструмент снижения издержек
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ Узнать следующую датуСовременные промышленные предприятия часто сталкиваются с растущими издержками из-за скрытого брака, рекламаций со стороны заказчиков и низкой технологической дисциплины на производстве. Классический ОТК часто действует как «карательный» орган: он лишь фиксирует дефекты на финальном этапе, работая в режиме «тушения пожаров», вместо того чтобы предотвращать несоответствия в процессе изготовления. При этом руководители и инспекторы служб качества вязнут в избыточном бумажном документообороте, не имеют достоверной цифровой статистики для анализа корневых причин и не знают, как адаптировать процессы под новые требования стандарта ISO 9001:2026. В результате компания теряет прибыль из-за неэффективного входного контроля и рисков в цепочках поставок, а отсутствие инструментов быстрого реагирования (QRQC) и риск-ориентированного мышления превращает работу с претензиями в бесконечный и безрезультатный цикл.
Дата:
12-13.11.2026
Формат:
Москва + онлайн
Длительность:
16 ак.ч.
Стоимость:
- 34 700 руб. - очно
- 29 400 руб. - онлайн
НДС не облагается
Программа ориентирована на руководителей и специалистов служб качества, отдела технического контроля, руководителей производственных подразделений, специалистов технологической службы
В программе
- Ориентация в ISO 9001:2026: подготовка к адаптации процессов ОТК под требования шестой редакции стандарта, цифровизация документированной информации (Data Management) и управление рисками непрерывности бизнеса (BCP)
- Сквозной контроль и аудит поставщиков: организация эффективного входного, операционного и финишного контроля с учетом современных логистических рисков и стабильности цепочек поставок
- Инструменты «Встраиваемого качества»: внедрение принципа «3 Не», мотивационной системы «Бриллиант», концепции «Ноль дефектов» и повышение культуры производства с помощью методики 5S
- Оперативный анализ и решение проблем: освоение статистических методов (Парето, Исикава) для выявления корневых причин брака, а также разбор рекламаций по методологиям быстрого реагирования QRQC и PPS (8 шагов)
- Управление операционными рисками: практическое применение FMEA-методологии для прогнозирования и минимизации рисков выпуска несоответствующей продукции
- Готовый инструментарий для работы: практические чек-листы, стандарты операционных карт и интерактивных Excel-моделей аудита для мгновенного внедрения на предприятии.
- Информация “из первых рук”
- Информация всегда актуальна и учитывает самые последние изменения законодательства.
- Ответы на вопросы
- Возможность получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени - во время мероприятия.
- 10 дней
- после семинаров можно задавать любые вопросы экспертам.
- 10 дней
-
доступ к записи
для закрепления материала.
Программа
- 12-13 ноября 2026 года
Программа актуализируется на день проведения мероприятия
Модуль 1. Организация работы ОТК (ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и готовность к ISO 9001:2026)
•Позиционирование ОТК не как «карательного органа», а как драйвера вовлеченности персонала и этики контроля. Практическая подготовка к будущему gap-анализу (анализу разрывов)
•Ресурсы для мониторинга и измерений: обеспечение пригодности средств контроля, поверка, калибровка и прослеживаемость измерений
•Управление документированной информацией: правила ведения отчетов и журналов. Вектор ISO 9001:2026: переход на сквозной цифровой формат данных (Data Management) и новые правила валидации контрольного софта
•Компетентность и стажировки: квалификация инспекторов, планы вхождения в должность. Вектор ISO 9001:2026: интеграция принципов сохранения «организационных знаний» для предотвращения утери опыта экспертов
Модуль 2. Сквозной операционный контроль производства
•Виды, этапы контроля качества продукции по этапам процесса производства
•Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий; перечень продукции, подлежащей входному контролю. Оценка стабильности цепочек поставок и внешних факторов (включая экологические/климатические риски)
•Контроль в процессе производства; план аналитического контроля и автоматизация съема данных
•Выпуск продукции и услуг: приемочный контроль готовой продукции и санкционирование передачи продукта клиенту
Модуль 3. Риск-ориентированное мышление в службе качества
•Реагирование на риски возникновения брака: Идентификация узких мест в техпроцессах
•Статистические методы (SPC): контрольные листки, диаграммы Парето и Исикавы. Анализ «поля сил» для оценки стабильности
•Перспектива ISO 9001:2026: разделение потоков управления рисками брака и поиска возможностей для улучшения (модернизация контроля)
Модуль 4. Инструментарий «Встраиваемого качества»
•Реализация принципа «3 Не» (не принимай, не делай, не передавай брак) силами операторов
•Стандартизация рабочих мест и создание визуальных операционных карт контроля
•Развертывание системы 5S: поддержание порядка на постах контроля, проведение аудитов с помощью Excel-шаблонов с автоматическим построением графиков
Модуль 5. Управление несоответствующими результатами процессов
•Изоляция и маркировка: алгоритм действий при обнаружении дефектов, правила работы с изоляторами брака (карантинными зонами)
•Электронный учет: фиксация брака в ERP/MES, классификация дефектов и визуализация отклонений
•Порядок принятия решений по несоответствиям (доработка, утилизация, разрешение на отклонение)
Модуль 6. Превентивный анализ брака (FMEA-методология)
•Применение FMEA как инструмента превентивного анализа рисков
•Расчет Приоритетного числа риска (ПЧР) на основе параметров Значимости, Возникновения и Обнаружения
•Разработка планов непрерывности контроля при сбоях или калибровке измерительных систем
Модуль 7. Несоответствия, рекламации и корректирующие действия
•Работа с претензиями (п. 9.1.2 ГОСТ): Создание цифрового реестра рекламаций, кодировка видов брака и анализ удовлетворенности потребителей
•Методология QRQC (Quick Response Quality Control): Инструменты мгновенного реагирования службы ОТК на инциденты
•Использование метода 8D (8 шагов решения проблем) и PPS для системного устранения коренных причин дефектов
Результаты обучения
- Организовывать работу современного ОТК: настраивать процессы контроля в соответствии с новой идеологией ISO 9001:2026, оптимизировать структуру документации и внедрять цифровые форматы отчетности
- Выстраивать систему сквозного контроля: эффективно проводить инспекцию сырья на входе, управлять ходом операционного контроля в процессе производства и минимизировать логистические риски при транспортировке готовой продукции
- Применять риск-ориентированный подход: проводить оперативный анализ возможных дефектов с помощью FMEA-методологии, рассчитывать приоритетное число риска и разрабатывать планы корректирующих действий
- Повышать культуру производства: внедрять принципы «встраиваемого качества» и концепцию «Ноль дефектов», использовать мотивационную систему «Бриллиант» и проводить регулярные аудиты рабочих мест по методике 5S
- Оперативно устранять коренные причины брака: квалифицированно обрабатывать претензии заказчиков, использовать статистические инструменты (диаграммы Парето и Исикавы) и развертывать процедуры быстрого реагирования по методологиям QRQC и PPS.
Примите участие
Заполните заявку, и мы свяжемся с вами. Обязательно укажите ИНН организации, количество участников и форму участия.
Рекомендуем
Отзывы об обучении
О центре
- Молодая компания, созданная профессионалами рынка образовательных услуг с более чем 25-ти летним опытом разработки и реализации курсов повышения квалификации.
- Сочетание амбициозности, знания образовательных потребностей организаций, многолетнее сотрудничество с лучшими экспертами и высокий стандарт оказания услуг делают наши курсы востребованными среди профессионалов.
- Программы «Деловое образование.ру» отличает неизменная актуальность и ориентация на практические проблемы ведения бизнеса и государственного управления. Тематика проводимых мероприятий обширна и разнообразна: экономика, инвестиционно-строительная сфера, энергетика, юриспруденция, налогообложение, работа с персоналом, отраслевые темы и многое другое.
- Проверить лицензию на образовательную деятельность можно на сайте РОСОБРНАДЗОРА.
- Для проверки введите ИНН: 9702015124
Ответы на частые вопросы
Как зарегистрироваться на семинар?
Зарегистрироваться можно 3 способами:
— На сайте — заполните регистрационную форму к мероприятию.
— По телефону — менеджер примет и заполнит заявку.
— По e-mail — напишите на info@delobr.ru или на адрес, указанный в информационном письме по мероприятию.
Я лицо, ответственное за обучение, и мне поручено зарегистрировать сотрудников. Где в Регистрационной форме прописывать данные участников, а где — мои?
В основные поля регистрационной формы вставьте данные участника, а в последнем поле — «Комментарий» — укажите свои контакты.
Как заполнить Регистрационную форму, если мне нужно зарегистрировать на мероприятие несколько человек?
Выберите любого (одного) из участников и укажите в регистрационной форме его данные. В поле «Выберите количество участников» укажите, сколько всего человек будет. ФИО и информация по остальным участникам будут внесены в Приложение к Договору — вы его получите после обработки заявки с delobr@inbox.ru.
Что указать в поле Регистрационной формы «Номер сертификата»?
У нас действует программа лояльности, которая предусматривает выдачу сертификатов всем участникам, прошедшим обучение в «Деловое образование.ру» хотя бы один раз. Поэтому, если регистрируетесь впервые, оставьте это поле пустым.
Если регистрируетесь на мероприятие во второй и последующие разы, укажите номер ранее выданного сертификата.
Если не можете вспомнить номер сертификата, мы проверим его наличие в базе данных участников. Если его наличие подтвердится, мы выставим счёт с учётом скидки по сертификату.
Что указать в поле Регистрационной формы «Код партнера»?
Поле «Код партнёра» заполняется, если вы записываетесь на обучение по рекомендации одного из наших партнёров и по ряду причин решили не использовать форму, приложенную к письму, а вместо этого заполнить заявку на участие на сайте delobr.ru.
ID или код партнёра — это пятизначный номер, идентифицирующий партнёра и позволяющий определить персонального менеджера, который будет курировать работу с вами. Вы найдёте этот код в подписи к письму.
Если вы не получали информации по программам обучения от наших партнёров, оставьте поле пустым. Персональный менеджер будет определён отделом обслуживания клиентов.
Не получается вписать ИНН в соответствующее поле Регистрационной формы. Что делать?
Поле «ИНН» рассчитано на 10 символов — столько цифр содержит ИНН юридического лица. Если в ИНН 12 цифр, значит, это физическое лицо или индивидуальный предприниматель. В этом случае действуйте так:
— впишите в поле первые 10 цифр ИНН;
— в комментарии (последнее поле формы) укажите ИНН полностью.
Может ли оплатить образовательную программу физическое лицо (ФЛ)?
Да. Для этого в поле «Выберите вариант оплаты» укажите «Оплата как физическое лицо».
В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» «Деловое образование.ру» зарегистрировало онлайн-кассу для приёма безналичных платежей от физических лиц. Для оплаты программы нужно перевести необходимую сумму по реквизитам из выставленного счёта. Когда деньги поступят на счёт, мы оформим кассовый чек (ОФД) и направим его на электронную почту, указанную при регистрации.
Есть ли скидки на обучение нескольких сотрудников от одной компании?
Скидки предоставляются при регистрации от 5 и более участников от одной организации. Их размер составляет 5% от общей суммы счёта.
Что делать после заполнения и отправки Регистрационной формы?
В течение 30 минут вы получите письмо на e-mail, указанный при регистрации, с договором и счётом для оформления участия. Перед оплатой убедитесь, что письмо пришло с адреса delobr@inbox.ru.
Если в поле «Выберите вариант оплаты» вы указали «Оплата по счёту к Договору об оказании услуг», выполните следующие действия:
— Убедитесь, что договор составлен правильно. В противном случае направьте предложение по его корректировке.
— В приложение к договору внесите информацию об участниках, направленных на обучение.
— Соберите с участников согласия на обработку персональных данных, сделайте их сканы и отправьте ответным письмом вместе с подписанным договором.
— Оплатите счёт.
Если вы выбрали «Оплата по Договору-счёту (оферта)», просто оплатите его.
Как работает Программа лояльности «Деловое образование.ру»?
Скидка предоставляется участнику (физическому лицу) независимо от того, кто оплачивает обучение. Размер скидки:
— Участие во 2-й раз — 10%.
— В 3-й раз — 15%.
— В 4-й раз — 20%.
Далее цикл повторяется (участие в 5-й раз — 10%, в 6-й — 15%, в 7-й — 20%, в 8-й — 10% и т.д.).
Как проходит обучение в формате «очно»?
За 3 дня до начала обучения отправляем участникам Памятку, в которой прописываем регламент, указываем необходимые документы и способ проезда, даём другую важную информацию, в том числе почасовую программу.
За 30 минут до начала обучения мы открываем регистрацию, которую нужно пройти каждому участнику. К началу также нужно успеть:
— взять методические материалы;
— подготовить документы участника и канцелярские принадлежности;
— занять место в зале.
Учебная программа предусматривает перерывы на кофе в фойе перед залом и обед в ресторане отеля, в котором проходит мероприятие.
В зале спикеру можно задавать вопросы: для этого поднимите руку и дождитесь предоставления слова или письменно заполните специальный бланк.
После завершения мероприятия каждому участнику открывается доступ к личному кабинету (ЛК) на 10 рабочих дней, затем он закрывается. Ссылка на ЛК отправляется на e-mail, указанный участником при регистрации (отправитель — «Деловое образование.ру» invitation@webinar.ru, тема — «Спасибо за участие. Организатор поделился материалами»). Материалы можно скачать.
Можно ли отказаться от участия в уже оплаченной программе при изменении обстоятельств?
Договор предусматривает такую возможность. Отказаться от участия можно до начала мероприятия. Для этого нужно отправить официальный отказ на бланке организации, которая направила сотрудника на обучение, на адрес delobr@inbox.ru. В письме необходимо указать реквизиты для возврата средств и приложить к нему платёжное поручение. Тогда мы закроем доступ к мероприятию и вернём средства.