Контроль и управление качеством поставок:
практические вопросы выбора, оценки и аудита поставщиков

17-18 марта 2021 года

Москва & прямая трансляция
О мероприятии
Знания технологии проведения аудита поставщиков, позволят снизить финансовые потери и затраты на входной контроль, минимизировать риски поступления контрафактной продукции, значительно повысить уровень качества поставляемой продукции, а также выстроить эффективную взаимовыгодную системную работу с поставщиками. Курс поможет реализовать требования ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 раздела 8.4 «Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками», повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке как существующих поставщиков, так и потенциальных
В программе: практика с использованием методов оценки рисков при выборе потенциальных и уже существующих поставщиков; пошаговый план выбора, мониторинга, методик оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для вашей компании. А также, методы и инструменты формирования системы партнерских отношений с поставщиками
Спикеры
ИДРИСОВА Наталья Геннадьевна
к.э.н., Профессиональный инженер России. Победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан»
Программа
Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок
Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии (ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и др.). Основные принципы закупок и поставок. Политика, цели в области закупок с использованием различных методологий, включая CCП. Положение об отделе материально-технического обеспечения с применением процессного управления. Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР. Подходы для выбора поставщика. Порядок взаимодействия с поставщиками
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции
Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции. Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке. Обращение с продукцией ненадлежащего качества. Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества. Страхование сохранности продукции при перевозке. Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика. Наличие функционирующей системы менеджмента качества. Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний. Соглашение о качестве
Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка отдельных образцов поставляемой продукции
Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей. Оценку возможностей поставщика (метод А. Робертсона). Исследование репутации поставщика. Аудит системы менеджмента качества. Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов. Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проведение технического аудита и/или аудита продукции для оценки уровня проведения процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика
Верификация закупленной продукции. Входной контроль
Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции. Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю. Контроль за проведением технологических испытаний (проб и анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно- испытательных станциях. Анализ и документация по результатам входного контроля. Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков. Работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции. Акты несоответствующей продукции. Затраты на брак. Минимизация рисков. Управление несоответствующей продукцией. Применение статистических методов на входном контроле качества сырья, материалов, комплектующих
Мониторинг, оценка поставщиков: методология
Система оценки качества продукции поставщика. Протокол оценки (выбора) поставщиков. Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга. Определение категории поставщиков. Степень управления и работы с поставщиками. Претензии к поставщикам. Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности. Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований. Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков. Применение метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками
Основные риски, связанные с поставщиками. Применение методики оценки надежности поставщиков по 3-м блокам: анализ финансовой стабильности, управление бизнесом и хозяйственная деятельность для снижения рисков. Документы, подтверждающие финансовую стабильность поставщиков. Проверка поставщиков по базам данных интернет-ресурсов. Использование метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками. Методы анализа, стратегии снижения риска, разработка плана мероприятий
Практическая работа по идентификации, оценке, анализу, стратегии управления часто встречающихся рисков поставщиков с использованием метода FMEA-анализа
Работа с претензиями к поставщикам. Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции. Методология, этапы проведения, ведение статистические данные, анализ
Практический разбор
Применение на предприятии метода командной работы 8D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия
Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции
Методология, документация, отчетность. Понятие, цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов. Определение требований к поставщику, разработка опросного листа. Технология и принципы проведения аудита поставщика. Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите. Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений. Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите. Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита. Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах
Документация аудита
Программа аудита. План аудита. Опросный лист (чек-лист). Протоколы несоответствий (карта несоответствий). Отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества). Количественная оценка аудита. Определение рейтинга поставщика
Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика
Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в реальных производственных компаниях
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками
Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков. Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок; руководство системы качества управления для поставщиков). Аккредитация поставщиков
Практикум. Изучение опыта компаний по развитию партнерских отношений с поставщиками
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия»
Условия участия
Очное участие - 29 700 руб. (НДС не облагается)
Онлайн участие
-20 790 руб. (НДС не облагается)
Скидка по программе лояльности "Деловое образование.ру"
Как принять участие
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Обязательно укажите ИНН организации, количество и форму участия.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности ООО "ЦИР "Деловое образование.ру".
Made on
Tilda